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ViBOT服务
“ViBOT服务”是将最先进的数字化产品和产品运营管理理念,在企业快速有效落地的一系列服务组合,包括实施服务、运营服务、产品支持务和专家服务,是确保企业数字化转型成功落地的核心保障。
实施服务
ViBOT实施服务,为客户提供敏捷高效的基于ViBOT产品的交付服务,基于不同的实施模式,为客户提供多种服务标准的交付方案,为产品的成功实施上线提供可靠的保障。
SaaS交付1
(敏感交付无接口)
标准产品
敏感交付
无系统对接
SaaS交付2
(敏感交付)
标准产品
基于标准方案,敏感交付
有系统对接,驿宝通标准API
SaaS交付3
(标准SaaS交付)
敏感交付
业务方案适配
有系统对接
混合部署交付1
(标准版本)
标准产品
业务方案适配
本地混合部署实施
混合部署交付2
(定制版本)
产品为主,定制为辅
业务方案适配
本地混合部署实施
运营服务
ViBOT专属运营服务,致力于为客户提供含采购协助、营销增长、数字化工具为一体化的运营支撑服务。通过运营管理、服务引导,做客户满意的专业顾问,真正帮助客户实现价值。
助力业务转型,实现效率提升
定制化增值服务 满足个性化需求
支持不同场景 高效服务支持
资深服务团队 全方位保障
产品支持服务
ViBOT为企业客户提供产品支持服务,保障平台的安全稳定、持续高效的运行
标准产品支持服务
SPS
高级产品支持服务
APS
运维支持服务
OMS
支持计划
SUPPORT PLAN
新手速成支持计划
QUICK-START PORTFOLIO
为您提供更快更高效的产品上手渠道,以帮助您在最短周期内更好的使用驿宝通上的云产品。
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企业标准支持计划
ENTERPRISE STANDARD PORTFOLIO
享受专属企业群7*24小时支持,由工程师全程对接用户需求、技术问题、故障应急 ,以及有限次数的云上护航服务等。
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企业尊享支持计划
ENTERPRISE STANDARD PORTFOLIO
享受专属企业群7*24小时支持,由技术服务经理全程对接用户需求、技术问题、故障应急 、培训赋能,以及有限次数的云上护航服务等。
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